Bookassist Actualités et Presse

mardi 27 mars 2012

Introduction aux nouvelles pages Facebook avec Timelines

Ciaran Rowe de Bookassist parle des changements à venir concernant les pages Facebook professionnelles et la meilleure façon de s'y préparer.

Facebook a récemment annoncé qu'un nouveau look sera bientôt disponible pour toutes les pages destinées aux entreprises. Celles ayant une page Facebook dédiée à leur marque ont déjà la possibilité de visualiser et de publier le nouveau look, ou d'attendre la mise en place automatique le 30 Mars. La mise à jour suit les récents changements qui ont été faits sur les profils personnels intégrant la Timeline et est similaire sur bien des points. Le changement de l'apparence de la page est assez significatif comme on peut le constater sur les images ci-dessous comparant le look actuel (voir Fig. 1) avec le nouveau look (voir Fig. 2).

Figure 1

Figure 2

Selon Facebook, les principales modifications apportées à la page sont la capacité de personnaliser le design de sa page, de mettre en avant ce qui est important, et de tout gérer à partir d'un point unique.

Le design de votre page
Le premier élément vous permet d'ajouter une photo de couverture à votre page et de mettre en évidence les nouvelles les plus importantes sur votre Timeline. Pour mettre en place une photo de couverture, cliquez sur le lien "ajouter une couverture", et choisissez une photo déjà téléchargée ou téléchargez en une nouvelle. L'image s'affiche à 850 pixels de large par 315 pixels de hauteur, donc choisissez une image de taille moyenne et de bonne qualité pour votre couverture. La couverture sera superposée par votre photo de profil, alors assurez-vous que les deux photos vont bien ensemble - un logo serait parfait pour la photo de profil. (Voir fig 3). L'image de profil doit être carrée et au moins de 180 pixels de large. Si vous avez actuellement une image de profil qui n'est pas carrée, tels que celles conçues par Bookassist, avec une flèche pointant vers les applications de réservation, celles-ci devront être remplacées avant le 30 Mars. Rappelez-vous que les deux images peuvent être facilement changées à n'importe quel moment.

Figure 3

Les photos de couverture ne doivent pas contenir de prix, d’informations d’achat, d’informations de contact, d’incitation à l’achat, d'appréciations «j’aime/n’aime pas» ou «à partager» - Pour plus de détails, cliquez ICI.
Les clics ne peuvent être faits sur la page de couverture, il ne faut donc pas mettre des éléments qui pourraient dérouter les utilisateurs.

Mettre en avant ce qui compte
Juste en dessous de la photo de couverture, les applications disponibles apparaissent. L’application «Photos» apparait en premier par défaut, puis les suivantes peuvent être choisies par l'administrateur de la page. Les quatre premières applications apparaissent tout le temps et lorsque l’on clique sur la flèche à droite, la section entière s'ouvre laissant apparaître toutes les applications. Pour changer l'ordre des applications, passez la souris sur l'icône de l'application - vous pouvez alors cliquer sur le crayon et sélectionner les applications que vous souhaitez voir apparaître dans cet espace. Les 4 premières icônes doivent être les plus importantes sur la page de la marque, tels que le Réservez Maintenant & Offres spéciales, ainsi que des vidéos ou d'autres éléments que vous souhaitez promouvoir (voir fig 4).

Figure 4

La zone suivante sur la page est la Timeline, où vos messages apparaissent (voir fig 5).

Figure 5

Cette zone regroupe tous vos messages, afin que les utilisateurs puissent suivre votre timeline depuis le début. De nouvelles options comme «Verrouiller une activité», vous permettent de mettre en évidence un message en haut de votre Timeline, donc s’il y a un élément en particulier que vous voulez mettre très en vue, vous pouvez le faire en le laissant en haut de la page devant les messages les plus récents. Cette option est possible en survolant la souris sur l’élément choisi et en cliquant sur l'icône du crayon. Vous pouvez également cliquer sur l'icône étoile, qui verrouille directement l’élément en haut et le fait apparaître sur toute la largeur de la page (voir figure 6).
Figure 6

Timeline vous permet également d'ajouter des événements importants tels que des moments-clés, et une fois que vous avez indiqué la date d’ouverture de votre établissement, vous pouvez alors ajouter d'autres dates importantes que vous souhaitez mettre en évidence
(voir Fig. 7).

Figure 7

Tout gérer à partir d'un emplacement unique
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur de votre page, la section «Administration» s’ouvre désormais automatiquement en haut de la page. (Voir figure 8). Cette zone affiche toutes les informations sur votre page en un seul endroit, comme les nouvelles mentions J’aime, les notifications, les messages et un aperçu de vos statistiques de votre page. Vous pouvez utiliser cette section pour répondre aux messages privés que vous avez reçus. Cette zone contient également un lien pour gérer votre page, par exemple si vous désirez empêcher les publications d'autres personnes d'apparaître sur le journal de votre Page avant leur examen. Il y a aussi un lien pour vous aider à augmenter votre nombre de fans en invitant des amis ou en ajoutant des adresses email, mais aussi pour vous aider à créer une publicité sur Facebook pour votre page. Vous pouvez masquer cette section à tout moment et le lien pour l'ouvrir apparaît de nouveau en haut à droite de votre page.

Figure 8
Résumé
Il est important d'être prêt pour le passage de votre page au nouveau look Timeline, alors connectez-vous à votre page en tant qu'administrateur et affichez un aperçu de votre nouvelle page. Avant le passage automatique le 30 mars, veillez à choisir une bonne photo de couverture et de profil ainsi que les dates et informations importantes que vous pouvez présenter comme vos moments-clés. Sélectionnez également les éléments qui vous semblent les plus importants afin que vous puissiez les mettre en avant en les verrouillant en haut de la page.

Si votre page professionnelle actuelle dispose d'une page d'accueil par défaut autre que le mur, ce ne sera plus le cas après le changement au 30 Mars - tous les utilisateurs seront dirigés vers votre page Timeline.

Les réponses aux questions les plus courantes peuvent être trouvées dans les pages d'aide de Facebook.

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jeudi 22 mars 2012

Google Search plus your World

Ciaran Rowe de Bookassist parle de l'implémentation récente de «Google Search plus your World» et son impact sur la page de résultats.

Google "Search plus your World"
Google a récemment annoncé le lancement d'une nouvelle fonctionnalité sur leurs pages de résultats de recherche, appelé Google "Search plus your World", qui intègre en plus des résultats existants, les résultats des utilisateurs du réseau Google +. Cette initiative s'inscrit dans le cadre des efforts de Google pour inclure davantage de contenu social dans leurs résultats. Depuis que l'accord qu'ils ont eu avec Twitter est devenu caduc, et qu’ils n'ont pas accès au contenu sur Facebook, la source sociale la plus évidente de contenu social était leur propre réseau Google +.

Bien que le nouveau look est à la disposition des utilisateurs recherchant en anglais aux Etats-Unis, il n'est pas encore disponible dans le monde entier, mais Google a annoncé que la mise en place se ferait très bientôt.

Les trois principales modifications apportées à la page sont des résultats personnels, des profils dans les résultats de recherche et des Profils & Pages.

1. Résultats Personnels

L'image ci-dessous, qui est un échantillon fourni par Google, montre la disposition de la page avec les nouveaux éléments.


La flèche rouge pointe vers les résultats personnels qui sont pris exclusivement à partir de contenu qui a été partagé avec l'utilisateur dans Google +. Si l'utilisateur clique sur cette zone, Google affichera le contenu des résultats personnels venant de Google+.

La flèche jaune pointe sur un contenu personnalisé et incorporé sur la page, dans cet exemple Google montre des photos des utilisateurs de Google +, en rapport à la requête «Chikoo».

La flèche verte offre la possibilité de désactiver ou activer la recherche «Google plus your world».

2. Profils dans les résultats de recherche

Ce nouvel élément ajoute les utilisateurs de vos cercles aux résultats de recherche donc si, par exemple, vous commencez à taper le nom de quelqu'un qui est dans vos cercles d’amis sur Google +, le moteur de recherche va automatiquement suggérer le nom complet et affichera leur contenu dans les résultats. Il montrera également les profils Google + liés aux résultats de recherche et proposera un bouton qui vous permettra de les ajouter à vos cercles. Donc si, par exemple, vous voyez un article de blog ou un commentaire de nouvelles que vous aimez, vous pouvez ajouter l'auteur à vos cercles de Google +.


3. Profils et Pages

Cette zone permet aux utilisateurs de se connecter avec profils Google + de grandes entreprises ou de personnalités. Dans l'exemple fourni, si vous recherchez un terme de musique , certains profils d’artistes apparaîtront sur le côté droit de la page, vous donnant la possibilité de se connecter ou d’en savoir plus sur eux.


Voici les questions soulevées par cette nouvelle mise en page «Google + your world» :

Confidentialité - de nombreux utilisateurs s'inquiètent du fait que le contenu de leurs pages Google+ est partagé dans les pages de résultats, mais Google a souligné que le nouveau système est extrêmement sécurisé et que le contenu ne s'affiche que pour les utilisateurs qui ont déjà eu le contenu partagé avec eux à travers leurs cercles. Un exemple serait, si un ami suit les photos publiées de son voyage en Thaïlande sur Google +, je verrais ces photos dans mes résultats de recherche si je fais une recherche pour la Thaïlande, cependant, les gens non connectés à mon ami ne pourraient pas voir ses photos. La nouvelle page utilise le cryptage SSL pour garantir la sécurité du contenu lorsque les utilisateurs sont connectés à leur compte. Le second point négatif et ceci pour des raisons marketing, c'est que Google analytics n'affiche plus les mots clés utilisés par les visiteurs de votre site s’ils sont connectés à Gogole +. Cette information est maintenant affichée comme (non fournie) au niveau du référencement naturel, bien que les utilisateurs d'adwords ont encore accès à ces données pour le moment.

Qualité des résultats: le fait que Google se serve de sa position dominante dans la recherche en poussant son propre contenu vers le haut de la page de résultats est ressenti par beaucoup pour avoir un effet négatif sur la qualité des résultats. La priorité de Google semble montrer des résultats qui sont stockés dans l’historique des utilisateurs et leurs préférences plutôt que l'affichage des résultats pertinents impartiales comme ce qui se faisait auparavant. Un exemple serait les dernières nouvelles qui peuvent devenir plus difficiles à trouver à partir de sources qui ne sont pas sur Google +.

Opt-in / out - il n'existe actuellement aucun moyen de refuser d'avoir votre contenu affiché dans les recherches des utilisateurs qui sont dans vos cercles, il est donc important de surveiller le type contenu que vous partagez. Il est possible de choisir de ne plus voir la recherche Google + en ajustant vos paramètres de recherche une fois l'option devenue disponible.

Cette évolution récente met l'accent sur l'importance de créer votre propre profil professionnel Google+ afin de maximiser votre visibilité dans les recherches Google.

Comme de plus amples informations seront bientôt disponibles, nous mettrons à jour ce blog et vous invitons à le consulter de nouveau.

Pour plus d'informations sur la recherche Google plus, consultez l’article officiel de Google.

Pour plus d'informations sur la création d'une Page Google +, veuillez consulter cet article.

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