Bookassist Actualités et Presse

vendredi 9 octobre 2009

Le Contenu Est Toujours Roi!

Fin Septembre, Google a finalement confirmé, officiellement, ce que beaucoup d'entre nous pensaient depuis quelques années – que l'attribut sur les pages web n'avaient aucun effet sur le classement des résultats de recherche Google.

Fondamentalement, ce que cela veut dire, c'est que vos essais pour informer Google sur le contenu de votre site ne marchent pas. Prétendre être ce que vous n'êtes pas ne marchera pas. Ruser pour vous faire voir mieux que vous n'êtes ne marchera pas non plus. Google utilise bien sûr des méthodes variées pour déterminer votre classement dans les résultats de recherche et détectera très facilement les tentatives de triche. La méthode primaire est de vérifier le réel contenu du site. Avoir un contenu pertinent est la meilleure façon d'obtenir l'approbation de Google – plus cela sert également à attirer et à retenir des lecteurs en ligne, et de construire des liens entrants de qualité.


Certaines Balises Sont Meilleures Que D'Autres


Il y a tout de même un peu plus que le problème des balises. Les web developers/designers insèrent des balises sur les pages web et leurs donnent des attributs qui sont nécessaires ou utiles, et qui sont utilisés par les moteurs de recherche, mais pas nécessairement pour le classement. Par exemple, si vous choisissez “View > Page Source” pour une page web sur Firefox, par exemple, le code derrière la page que vous voyez contiendra des entrées comme :

<br /> <meta name="”description”..."></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color:#110066;"><span style="font-family:courier;"> <meta name="”keywords”..."></span></span></p> <p align="JUSTIFY">Parmi tant d'autres, comme l'extrait de codes ci dessous :</p> <p align="JUSTIFY"> <br /><a href="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure1-750846.jpg"><img src="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure1-750795.jpg" name="images1" align="BOTTOM" border="0" height="101" vspace="5" width="400" /></a></p> <p align="JUSTIFY">Les méta-tags des mots clés sont principalement là pour informer les moteurs de recherche de l'objet principal du site. C'est celui que Google ne lit plus, parce qu' « il y a eu des abus des mots-clés méta-tags, donc Google a commencé à ne plus tenir compte des mots-clés méta-tags il y a quelques années »</p> <p align="JUSTIFY">D'un autre côté, Google n'est pas le seul moteur de recherche, et <a href="http://bit.ly/J89jp">Bing a une approche légèrement différente,</a> disant que « les mots-clés méta-tags ne sont plus la panacée des page rank comme ils l'étaient à l'époque préhistorique de la recherche sur Internet. Il y a eu trop d'abus et ils ont perdu tout leur cachet. Mais il n'y a pas un réel besoin d'ignorer les balises. Tirez profit de toutes les opportunités de gagner du crédit grâce aux mots-clés, même lorsque l'avantage que vous en retirerez est relativement bas »</p> <p align="JUSTIFY"> <br />Les résultats de recherche utilisent d'autres balises, du moins pour des raisons <i>d'affichage</i> des résultats. Les méta-tags titre et description de la page sont utilisés par Google directement pour afficher les résultats de recherche – par exemple le premier résultat de l'image ci-dessous affiche les méta-tags titre et description que nous avons « servi » à Google en utilisant le code ci-dessus. Si l'effet de ces méta-tags sur la véritable recherche n'est pas claire, il est tout de même important qu'ils soient corrects et sensés pour l'utilisateur qui, au bout du compte, regarde ces résultats de recherche donc ils doivent créer un impact et donner immédiatement la bonne information. C'est au moins une zone où vous gardez le contrôle.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /> <br /><a href="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure2-703777.png"><img src="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure2-703767.png" name="images2" align="BOTTOM" border="0" height="367" vspace="5" width="400" /></a> <br /> <br /> <br /> <br /></p> <p align="JUSTIFY"><b>Utilisateurs doubles</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />Ceci souligne un principe-clé du fait de tenir un contenu cohérent sur votre site. Il doit être pertinent pour les utilisateurs doubles – d'abord pour le moteur de recherche qui doit lire et évaluer le site et déterminer comment présenter l'adresse dans les résultats de recherche, puis pour l'utilisateur qui cliquera sur les résultats et interagir avec votre site. L'approche pour l'optimisation de ces double-utilisateurs est quelque peu différente mais il y a des recoupements, le contenu en étant le principal.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /> <br /><b>Ce Que Les Moteurs De Recherche Aiment</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />Google travaille dur à ce que ses résultats de recherche répondent le mieux possible à la phrase entrée avant la recherche. Plus Google est précis, plus les gens seront susceptibles de l'utiliser et ainsi engendrer plus de revenus avec des campagnes pertinentes. Par conséquent Google doit vraiment avoir tout juste.</p> <p align="JUSTIFY">Le programme webcrawler de Google épluche le web et lit les codes derrière les pages web, tentant de mettre sa base de données à jour en rangeant les sites dans des catégories. Si l'algorithme utilisé pour vérifier le contenu des sites est sans nul doute complexe, il s'agit juste d'une machine qui interroge du texte. Les nom de domaine, titre de la page, balises de description sont un point de départ, mais soit les informations et textes contenus sont confirmés par un contenu solide sur la page qui renforcent la position du titre et de la description, soit la machine Google sent que quelque chose cloche et le ranking/classement du site va souffrir.</p> <p align="JUSTIFY"> <br />Pour prendre un exemple extrême, supposons que le titre de votre page soit “Boutique Hotel in Dublin” et votre balise de description “We are a boutique hotel in Dublin”, mais que votre contenu de page soit sur des niches pour chien. Dans ce cas précis, Google ne considérera pas votre site comme bon à afficher à quelqu'un qui cherche des informations sur “Boutique Hotel in Dublin” ou sur des « niches pour chien ». La structure et le contenu ne correspondent pas. Une page web doit répondre exactement ce qu'elle indique ou sera punie.</p> <p align="JUSTIFY"> <br />Lorsqu'une personne recherche une phrase spécifique, comme <span style="font-weight: normal;">“Boutique hotels in Dublin”, ce que Google veut faire, c'est réellement afficher des informations sur “Boutique hotels in Dublin” et rien d'autre. Les meilleurs candidats sont des sites qui comprennent dans leurs noms de domaine des termes comme « boutique », « hotel » et « dublin » ET dont les titres des pages contiennent les termes « boutique », « hotel » et « dublin » ET dont le contenu fait usage régulier des termes « boutique », « hotel » et « dublin » (de préférence répétés quelques fois pour augmenter la « densité » du mot-clé, mais pas de manière exagérée sinon Google sera suspicieux sur vos motivations!). Si des sites extérieurs ont des liens vers ce site et utilisent les termes « boutique », « hotel » et « dublin » dans le texte du lien, alors Google approuvera encore plus car d'autres sites semblent renvoyer des internautes sur ce site basé sur les mêmes termes de recherche. Donc l'appui de liens externes vaut cher pour Google.</span></p> <p align="JUSTIFY"> <br /><b>Arriver Tout En Haut</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />Il est dont clair que le contenu de votre site mérite toute votre attention, ceci pour assurer que tout terme de recherche ciblé figure dans vos pages et corresponde aux titres des pages, descriptions et idéalement aux noms de domaine. Par exemple, si en tant qu'hôtel, votre localisation est un facteur-clé à votre business, alors faites-y allusion au moins quatre ou cinq fois dans votre page d'accueil. Il en va de même pour tous les attributs principaux de votre établissement : si votre offre spa est votre meilleure vente, alors accordez-lui toute une page, avec un titre parlant, un nom de fichier correspondant à une offre spa, un contenu mentionnant l'offre spa quelques fois, des images dont les noms correspondent à l'offre spa, et des descriptions alt image référant à l'offre spa, etc. N'oubliez pas, la machine qui essaie d'évaluer votre page se fiche des raccords de couleur, contenu Flash, photographies ou esthétisme. Elle ne peut lire que les informations clairement présentées sous format textuel, donc vous devez faire en sorte que chaque élément de la page donne « le même son de cloche » pour arriver à vos fins.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /><b>Un Bon Contenu</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />L'écriture d'un bon contenu qui capte à la fois une bonne densité pour Google et l'oeil de l'utilisateur est une tâche difficile. Mais, en ce qui concerne Google, il est également important que ce contenu évolue. Mettre à jour continuellement le contenu est crucial pour le ranking, et la meilleure façon de contrer les problèmes de contenu est l'utilisation de blogs. </p> <p align="JUSTIFY">Le blog est une solution rapide et naturelle de rédaction de contenu. Les hôtels peuvent y parler d'évènements, de festivals, d'attractions proches de l'établissement, de recettes de leur restaurant, de demandes de clients inhabituelles, toutes sortes de choses, et utiliser le blog comme la newspage du site. Ces articles sont intéressants à lire et sont naturellement denses en contenu de mots-clés sur votre hôtel et ses environs. C'est également un moyen d'impliquer votre personnel à contribuer au contenu du site et de lui donner la parole sur l'expérience de la clientèle, qui peut aussi être invitée à commenter. <br /> <br /> <br /></p> <p align="JUSTIFY">Beaucoup d'hôtels construisent aujourd'hui leur présence sur le web grâce uniquement au blog et au moteur de réservation, éliminant complètement l'approche de brochure statique qui est typique de beaucoup de sites d'hôtels. Pour connaître les bases de ce qu'un blog peut faire pour le contenu du site de votre hôtel, regardez l'<a href="http://bit.ly/1i6YA3">Interview video de Juli Lederhaus de l'Hawthorne Hotel dans le Massachusetts, </a>visible sur YouTube.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /> <br /><b>Obtenez Ce Que Vous Méritez</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />La morale de l'histoire est : <i>la meilleure façon de figurer en haut des résultats de recherche est de le mériter</i>. Oubliez les ruses et remplacez cela par des informations que les internautes sont susceptibles de rechercher et ce qui les intéresse. Avec la récente sortie de <a href="http://bit.ly/19vzgi">Google</a><a href="http://bit.ly/19vzgi"> Sidewiki,</a> les internautes seront amenés à voir des commentaires publics sur votre site, donc inévitablement vous devrez récolter ce feedback et vous y faire que vous le vouliez ou non.</p> <p align="JUSTIFY">Le contenu des sites est toujours roi. Finalement, pour obtenir un bon classement de la part des moteurs de recherche et pour garder l'intérêt des utilisateurs, il n'y a vraiment rien d'autre à faire que de le battre. </p> <p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY"> <br /></p> <div style="clear:both; padding-bottom:0.25em"></div><p class="blogger-labels">Libellés : <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/Conseils">Conseils</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/Google">Google</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/Marketing">Marketing</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/nom%20de%20domaine">nom de domaine</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/SEO">SEO</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/strategie">strategie</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/web%20design">web design</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/YouTube">YouTube</a></p> </p> </div> <p class="post-footer"><a href="http://frnews.bookassist.com/2009/10/le-contenu-est-toujours-roi.html" title="permanent link">18:38</a>   <span class="item-control blog-admin pid-543475872"><a style="border:none;" href="https://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=3778611797017545591&postID=1472414807819383427&from=pencil" title="Modifier l'article"><img class="icon-action" alt="" src="https://img2.blogblog.com/img/icon18_edit_allbkg.gif" height="18" width="18"></a></span> </p> </div> <!-- End .post --> <!-- Begin #comments --> <!-- End #comments --> <h2 class="date-header">vendredi 2 octobre 2009</h2> <!-- Begin .post --> <div class="post"><a name="2713489103038358361"></a> <h3 class="post-title"> Les avantages multiples (et parfois négligés) des produits complémentaires dans la procédure de réservation. </h3> <div class="post-body"> <p> <div style="clear:both;"></div><div style="text-align: justify;">Bookassist permet aux hôteliers d'offrir des services additionnels à l'intérieur même du <a href="http://www.bookassist.org/bookingengine.jsp">moteur de réservations </a>depuis des années. Par exemple, les hôteliers peuvent offrir des soins en spa, du room service, un service de transport de l'hôtel à l'aéroport, et tout cela pendant la réservation en ligne. Les hôtels peuvent grouper des add-ons similaires en catégories et ajouter des photographies pour rendre l'offre plus attrayante. L'avantage évident est de permettre aux hôteliers de faire de l'upselling et de générer des revenus additionnels de cette réservation en ligne. Nos chiffres montrent que les add-ons sont une source de revenus continue pour les hôtels.<br /></div><p style="text-align: justify;"><br /><a href="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/add-ons-754048.png"><img src="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/add-ons-754042.png" name="images1" align="BOTTOM" border="0" height="289" vspace="5" width="320" /></a><br />Mais il y a d'autres avantages à l'utilisation d'add-ons, autres que l'avantage évident d'upselling<br /><br />#1 <b>Dynamic Packaging</b></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;"><br /></p><div style="text-align: justify;">Les add-ons donnent au client la liberté de composer le forfait de son choix, de choisir et de sélectionner ce qu'il veut. Cette liberté en ligne est une chose que les clients apprécient. Mais le succès de cette opération requiert que l'hôtel choisisse de manière cohérente la liste des add-ons, en fonction des offres de chambres, pour que le dynamic packaging à proprement parler soit possible. Votre account manager peut vous aider à construire vos offres en termes de chambres et d'add-ons pour rendre le tout plus facile à placer en forfait et plus attractif.<br /></div><p style="text-align: justify;"><br />#2 <b>Promouvoir des tarifs compétitifs</b></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;"><br />Avec une bonne utilisation des add-ons, vous pouvez séparer les services extras et garder les forfaits habituels de chambres au prix le plus bas en ligne, gagnant ainsi un avantage compétitif. Un tarif en chambre seule peut être listé sur le moteur de réservations, gardant l'offre principale simple et non encombrée, ce qui réduit la confusion du consommateur et augmente le taux de conversion. Les tarifs en chambre seule permettent donc la vente liée d'add-ons, avec tout type d'extra. Cela maintient les tarifs de vos chambres au plus bas et vous permet de construire davantage de business plutôt que de le céder au sites tiers ou à des concurrents qui sont adeptes de la promotion de tarifs bas.</p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;"><br />#3 <b>Une publicité de grande valeur<br /></b></p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;"><br />Une liste complète et attractive d'add-ons dans le moteur de réservations promeut également ce que votre hôtel est capable de fournir. Même s'ils ne sont pas réservés en ligne directement dans le processus de réservation, le client sait de quel niveau de service il pourra disposer et se crée une opinion positive de l'hôtel avant même d'y arriver. Une bonne liste d'add-ons peut même être le facteur décisif qui fera réserver un internaute indécis. De plus, le client garde à l'esprit ce que l'hôtel peut offrir, et la prochaine fois qu'il recherchera un soin en spa, ou le cadeau parfait à offrir, il se souviendra peut être de ce qu'il a vu détaillé dans le moteur de réservations de l'hôtel, vous donnant un autre avantage sur de futures ventes.</p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;">Pour plus de détails sur l'optimisation des add-ons sur votre moteur de réservations, <a href="http://www.bookassist.org/contact.jsp">contactez votre account manager </a><a href="http://www.bookassist.org/contact.jsp"> Bookassist </a></p><div style="clear:both; padding-bottom:0.25em"></div><p class="blogger-labels">Libellés : <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/moteur%20de%20r%C3%A9servations">moteur de réservations</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/strat%C3%A9gie">stratégie</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/syst%C3%A8me%20de%20r%C3%A9servation">système de réservation</a></p> </p> </div> <p class="post-footer"><a href="http://frnews.bookassist.com/2009/10/les-avantages-multiples-et-parfois.html" title="permanent link">17:40</a>   <span class="item-control blog-admin pid-543475872"><a style="border:none;" href="https://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=3778611797017545591&postID=2713489103038358361&from=pencil" title="Modifier l'article"><img class="icon-action" alt="" src="https://img2.blogblog.com/img/icon18_edit_allbkg.gif" height="18" width="18"></a></span> </p> </div> <!-- End .post --> <!-- Begin #comments --> <!-- End #comments --> <!-- Begin .post --> <div class="post"><a name="5812442249046479150"></a> <h3 class="post-title"> Bookassist conforme à la PCI DSS Compliance </h3> <div class="post-body"> <p> <div style="clear:both;"></div><p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY"> <style type="text/css"> <!-- @page { margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } H3 { margin-bottom: 0.21cm } --> </style> </p>Bookassist conforme à la PCI DSS Compliance<h3 style="page-break-after: avoid;" align="JUSTIFY"><a href="http://blogs.bookassist.com/blogs/news/uploaded_images/Screen-shot-2009-09-23-at-18.10.31-787282.png"><img src="http://blogs.bookassist.com/blogs/news/uploaded_images/Screen-shot-2009-09-23-at-18.10.31-787279.png" name="images1" align="BOTTOM" border="0" height="77" vspace="5" width="247" /></a></h3> Les serveurs et logiciels technologiques de Bookassist ont été déclarés conformes par audit externe à la <i>Payment Card Industry (PCI) Digitial Security Standards (DSS) compliance</i>, pour la rétention de données de cartes de crédit depuis Septembre 2009. Bookassist est parmi les premiers acteurs de l'industrie des réservations hôtelières en ligne à atteindre les standards exceptionnellement élevés de cryptage, détection d'intrusions, management de la sécurité, politiques, procédures, architecture de réseaux, design de logiciels et autres mesures de protection demandées par le PCI Security Standards Council. <p></p> <p align="JUSTIFY">« Bookassist a longtemps respecté les standards PCI en termes de sécurité, mais nous sommes particulièrement heureux que tous les critères requis aient été approuvés pas des <i>auditeurs indépendants et externes, </i><span style="font-style: normal;">et que les serveurs, systèmes et programmes Bookassist aient réussi tous les tests et examens de sécurité », se réjouit Karen Fives, Analyste Système Senior, coordinatrice du projet « PCI Compliance ». « Atteindre ces critères très stricts reflète l'approche générale de Bookassist, qui consiste à obtenir les standards les plus élevés dans tout ce que nous faisons</span><span style="font-style: normal;">»</span></p> <p align="JUSTIFY">Maintenir le respect de la PCI DSS compliance est une tâche continue pour l'équipe technologique de Bookassist, et sa conformité est conduite par une partie indépendante extérieure. Les standards sont continuellement relevés par la PCI et des nouveaux critères sont construits pour développer l'ensemble de règles DSS. Bookassist a validé les standards actuels PCI DSS v1.2.</p> <p align="JUSTIFY"><br />Le PCI DSS, un ensemble complet de règles pour améliorer la sécurité des paiements en ligne, a été développé par les marques fondatrices du PCI Security Standards Council, dont American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide et Visa. Inc. International, pour aider à faciliter une large adoption de mesures de sécurité constantes. La motivation consiste à relever les niveaux de sécurité en ligne et de protéger les données des porteurs de carte au niveau de sécurité les plus hauts.</p> <p align="JUSTIFY"><br />Pour plus d'informations: <a href="https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/pci_dss.shtml">PCI DSS Website</a></p><div style="clear:both; padding-bottom:0.25em"></div><p class="blogger-labels">Libellés : <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/Actualit%C3%A9s%20de%20l%27entreprise">Actualités de l'entreprise</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/s%C3%A9curit%C3%A9">sécurité</a>, <a rel='tag' href="http://frnews.bookassist.com/search/label/technologie">technologie</a></p> </p> </div> <p class="post-footer"><a href="http://frnews.bookassist.com/2009/10/bookassist-conforme-la-pci-dss.html" title="permanent link">15:38</a>   <span class="item-control blog-admin pid-543475872"><a style="border:none;" href="https://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=3778611797017545591&postID=5812442249046479150&from=pencil" title="Modifier l'article"><img class="icon-action" alt="" src="https://img2.blogblog.com/img/icon18_edit_allbkg.gif" height="18" width="18"></a></span> </p> </div> <!-- End .post --> <!-- Begin #comments --> <!-- End #comments --> </div> <div class="column"> <!-- Feed links --> <div style="float:right; margin-top:0; margin-right:10px"><a href="http://frnews.bookassist.com/feeds/posts/default"><img src="http://www.bookassist.com/company/images/feed_rss.jpg" alt="RSS" border="0" /></a> <a href="http://frnews.bookassist.com/feeds/posts/default"><img src="http://www.bookassist.com/company/images/feed_xml.jpg" alt="XML" border="0" /></a></div> <!-- AddThis Button for Post BEGIN --> <div style="float:left;margin-top:0; margin-left:10px"> <!-- ADDTHIS BUTTON BEGIN --> <script type="text/javascript"> addthis_pub = 'bookassist01'; addthis_logo = 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